近十年来,旅游市场环境的不断变化推动着旅游市场营销领域的实践活动和学术研究Et益丰富和深入。无论是旅游目的地还是旅游企业,都必须面对由信息技术、旅游消费需求、竞争态势、社会经济因素等方面的发展和变化所导致的整体营销环境的新变动。为了更好地反映该领域业已出现的新情况和新的研究成果,以及更好地适应本课程的教学需要,在南开大学出版社的支持下,我们决定对本书再次进行修订。
本次修订的宗旨依然是力求反映旅游市场营销实践与旅游营销理论研究的发展,为我国旅游高等院校旅游专业的学生提供既注重跟踪理论研究发展又注重联系实践的实用教材,同时也为旅游业管理人员以及旅游业中从事市场营销工作的人员提供参考。
本书在保留和继承上一版中为广大读者认可的体系结构和章节内容的基础上,本着方便教学使用的原则,对原书架构与内容进行了必要的调整与修订。修订后的内容不再分编,增强了全书内容展开的逻辑性。另外需要指出的是,近年来随着服务管理学科理论体系的日趋成熟,出现了服务管理理论开始反过来融入并不断完善相关传统学科的理论体系的趋势。因此在此次修订中,我们将在上一版中单独列出的有关服务营销研究的章节取消,而将其融合到其他章节中,作为指导旅游市场营销活动的理论依据加以论述。