在经济全球化日益发展的今天，现代物流作为“第三利润源泉”和提高企业竞争力的重要手段，受到经济界和企业界的广泛关注。发展现代物流产业，建立高效而快捷的物流体系，对于优化资源配置、增强综合国力和企业竞争力、提高经济运行质量与效益具有重要意义。

我国开展物流理论研究二十多年来，特别是世纪之交的这几年，随着“物流热”的升温和对外交往的扩大，许多专家学者从不同角度对什么是物流这一最基本的概念作出了不同解释。有的从管理学出发，把物流看作是企业管理的一部分；有的从营销学的角度考虑，把物流作为商品流通的一部分；有的从系统论的角度，把物流看作是供应链的一部分；有的从工程学角度强调物流的技术性、网络性：还有的从宏观经济的角度，把物流看作是经济运行的模式。随着各国物流理念的引入和我国物流实践的发展，人们对物流基本概念的认识在不断深化。我国国家标准《物流术语》给“物流”下的定义是：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。由此可见，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科，它以物的动态流转过程为主要研究对象，以系统科学的理论为指导，揭示了运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等各物流活动的内在联系。随着跨国公司进入我国和我国物流界跨出国门，国外物流的研究逐步成为物流研究的一个“热点”，给我国物流实践的发展以有力的推动，而物流科学的强大生命力就在于它的实践特性。

本书选取了一些优秀的物流案例，着重介绍了星巴克、惠普等知名企业物流运作的成功之处，反映了不同地区、不同行业物流管理的经验，具有广泛的代表性。本书共分为十章，即总结分析了十个企业的物流体系，读者可以了解各个企业的物流体系，以及物流管理方式对企业经营的影响，在遇到问题时，各企业如何改进、完善其物流操作模式。